1/3がAIを利用中、新型コロナにより導入が加速　～IBMが「Global AI Adoption Index 2021」で15カ国・5501人のAI利用実態を公表

IBMが5月11日（現地時間）に発表したAI利用実態調査「Global AI Adoption Index 2021」によると、回答者の1/3が自社ビジネスでAIを利用中で、そのうちの43％が新型コロナにより導入が加速した、という。

この調査は、IBMがMorning Consul社に委託して2021年4月に実施したもので、15カ国の5501人が回答した。企業規模別では、従業員1000人以上が28％、251人～1000人未満が29％、51～250人が18％、50人以下が25％。役職別では、25％がVPまたはCxO、75％がIT・AI業務に精通している部長ないし上級管理職という内訳である。

国別の導入状況を見ると、導入率が最も高いのは中国とインドで、その一方、導入率は最低であるものの「検討中」の比率が最も高いのがラテンアメリカだった。

大企業と中小企業の導入率の差は18ポイントで、大企業は70％、中小企業は52％である。また、34％がAIを未導入だった。

AIの導入理由、障壁、移行時の困難

AIの導入理由のトップ３は、以下である。

・AIの進歩により、AIがより身近になったため：46％
・ビジネス上のニーズ：46％
・新型コロナによるビジネスニーズの変化：44％

その反対に、AIを導入する際の障壁は、次がトップ3だった。

・AIに関する専門知識が限られている：39％
・データの複雑化とデータサイロ：32％
・AIモデル開発用のツール／プラットフォームの不足：28％

これを大企業に絞ってみると、最大の障壁は「データの複雑化やデータサイロの増加」で、中小企業よりも11％ポイント高い。小規模企業の最大の障壁は「AIに関する専門知識の不足」である。また、AIに移行する過程における困難としては、以下が挙げられている。

・信頼できるAIを構築・拡張するためのデータ分析：39％
・AIのビジネスへの浸透：37％
・ビジネスに適した分析基盤を構築するためのデータ整理：37％
・データを収集し、シンプルでアクセスしやすいものにする作業：37％

大企業では「データ分析」と「AIの組織への導入」が移行時の最大の課題で、中小企業では「データの収集」であった。

AIの投資分野　

「新型コロナの影響でAIの導入が加速した」とする回答は、全体の43％に上った。そして1/3がAIへの投資を予定中という。投資先は、以下の分野である。

・利用中のAIアプリケーションやプロセスへの組み込み：34％
・人材育成・人材開発：34％
・既製のAIアプリケーションの導入：34％
・独自のAIソリューションの開発：33％
・独自アプリケーションやモデルを構築するための既製ツールの導入：33％

信頼性の高いAIへのアプローチ　　

AIの活用を考える企業にとって、AIの信頼性は極めて重要なテーマである。調査レポートは、信頼性で重視する点、信頼できるAIを開発する上での障壁、モデリングや管理についての課題を尋ねている。

AIの信頼性と説明力の最も重要な点

信頼できるAIを開発する上での最大の障壁

企業が軽減しているAIのモデリングと管理に関する最大の課題

自然言語処理（NLP）　

自然言語処理（NLP）は、AIアプリケーションの中で最も身近な分野だが、既に回答者の約半数が利用中で、1/4が今後1年間に導入予定という結果だった。

利用中または利用予定で人気のある自然言語処理アプリケーションは以下のとおりである。

・ニュースリリース「Global Data from IBM Points to AI Growth as Businesses Strive for Resilience」（英語）　
・「Global AI Adoption Index 2021」（英語）

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