プロジェクトdX｜「当たり前」を当たり前と思わないーーそれが変革を生みだすスタート（田中良治）

私たちは当たり前じゃない世界を見過ごしてしまうことがあります。そんな私たちが所属する企業の多くは、これまでの常識を覆すような変革の必要性に迫られています。それは、企業がこれまで維持してきたこと、これまで優先してきたことを変革する必要性とも言い換えることができます。

これまでの「当たり前」が、これからの当たり前になるとは限りません。多くの日本企業は不透明な明日をこれまでどおりにすることで結果的に“横並び”となり、そして今や世界に後れを取る状況となっています。つまり、日本のこれまでの「当たり前」は、これからの世界の当たり前になるとは限らない、むしろ当り前ではない状況がすぐそこにまで来ているのです。

当たり前じゃない世界を知ることは、現在のリスクを増大化するのではなく、将来のリスクを最小化することに繋がると思えます。むしろ将来への対応、将来のリスクを考えることは、当たり前じゃない世界を知ることからこそ始まるのではないか、と思うことから、今回のコラムを執筆しました。

東京ヴェルディの地域貢献事業

サッカーJリーグの創設よりも前にクラブチームとして立ち上がり、Jリーグの創成期に圧倒的な強さを誇った東京ヴェルディには、当たり前じゃない世界があることを子どもたちに教える地域共創事業があります。

それは、障害のある人も楽しめるスポーツがあることを子供たちが知ることは、いろいろな人が共生する社会をつくっていくときの1つの手がかりになるはずというクラブの想いと、スポーツを活用して共生社会を実現したいとする地方公共団体の考えが一致してスタートした取り組みです。

クラブが子どもたちに教えるのはサッカーのルールや技術ではなく、「当たり前じゃない世界もあるんだよ」ということだそうです。たとえば、小学生に障害者目線でスポーツを体験してもらうこと。そうした体験は「相手のことを理解する」気づきを得る貴重な経験になると言います。

選手やスタッフが地域と交流し、住民と一緒になって地域の課題解決に力を入れている素晴らしい取り組みだと思います。

新規事業は地域貢献に軸足を

お客様体験、生活者体験の高度化は、人と接点を持つサービスの今後のあり方として、企業が貢献すべき選択肢の1つであると理解しています。

しかしながら企業は「相手のことを理解する」よりも儲けること（自社の経営安定）を優先し、自社ファーストを貫いてきました。そしてそういう企業が未だに少なくないため、世界から最も変革が遅れている国の1つと見なされ、「失われた30年」もしくは「失った30年」と言われる低迷を続けているのが、今の日本経済、日本社会の現状です。

筆者が属するソルパックでは、新規事業の発信拠点を沖縄とし、地域貢献に軸足を置くことから活動をスタートさせました。そして地域の課題を知ること、生活者を理解することから始めています。

沖縄県は、全国の都道府県のなかでも「子どもの相対的貧困率」がきわめて高い県とされています。2022年度の調査では子どもの約3.3人に1人が相対的貧困で、全国平均の2.2倍にも及んでいます。そして沖縄の子どもたちの間では、家庭の経済的事情を主な背景としたさまざまな格差が生じているのです。

ソルパックでは2022年度末に、沖縄での新規事業の実績をもとに、公益財団法人みらいファンド沖縄が支援する「NPO法人フードバンクセカンドハーベスト沖縄（フードバンク2h沖縄）」への寄付を行いました（＊1）。また、沖縄県内で誰でもサッカーができる環境づくりに取り組む「ボランティアサッカースクール」の活動に共感し、ユニフォームを寄贈しました（＊2）。

当社ではこれからも、当り前じゃない世界へ目を向け、地域貢献共創として、社会課題の解決に資する活動に献身的に取り組んでいきたいと思っています。当たり前じゃない世界があることを知り、生活者の体験を今までよりもよくすることへの貢献を、これからも継続していくつもりです。

そうした活動で得られる利益は、会社の売上に直結しません。しかし私たちの活動を知った多くの人たちから賛同や貢献を得られれば、それが社会の利益につながっていきます。また新しい体験を得た子どもたちは、私たちの未来に何かの利益をもたらす存在になっていくと思えます。

そんな利益を評価するKPIは、今の経営指標にはありません。でも、そうした当たり前こそ疑っていい時期に来ています。「当たり前」を当たり前と思わないことは、さまざまな変革を生みだすスタートだと思うのです。

＊1　フードバンク2h沖縄
https://www.2h-okinawa.org/about.php

＊2　ボランティアサッカースクール
https://www.koki41.com